Varejistas precisam se preparar

A Black Friday de 2020 vai acontecer no próximo dia 27 de novembro. Mesmo com a pandemia, a Fecomércio prevê aumento de 3% nas vendas deste mês, comparando com o mesmo período do ano passado. Mas os varejistas precisam se preparar para a data neste ano. Isso porque muita coisa mudou desde 2019.

Enquanto nos anos anteriores imagens de lojas lotadas eram sinal de sucesso, as multidões não serão bem vistas atualmente. Os clientes estão com medo. Por isso, os lojistas precisam garantir a segurança deles. É preciso evitar aglomerações e filas.

O ambiente da loja precisa ser revisto. E os funcionários orientados. Além disso, o uso de máscaras, álcool e distanciamento precisa ser incentivado. Qualquer deslize pode prejudicar a imagem da marca.

Lembre-se de divulgar que essas medidas sanitárias estão sendo adotadas, pois oferecer segurança aos consumidores pode ser uma vantagem competitiva.

Outra forma de evitar aglomerações é antecipar a data e fazer uma “Semana Black Friday”, por exemplo.

DESCONTOS

A promoção de descontos é uma boa forma de aumentar sua base de clientes. Por outro lado, os empresários devem pesar as margens de lucro na hora de dar os descontos. Nem sempre vender muito significa vender bem.

Vale por no papel custos, contas, fornecedores, funcionários e estoque, antes de definir os percentuais. E ainda apostar em produtos baratos e de pouco giro para os descontos.

As grandes empresas vão vir com tudo para esta Black Friday. Por essa razão, os pequenos negócios precisam apostar na pesquisa de público. Assim, poderão criar estratégias específicas para esses clientes.

VENDAS ONLINE

Os varejistas precisam se preparar também para as vendas online. A pandemia alavancou o processo de compras pela internet. A expectativa é de que a Black Friday dê um impulso para as vendas digitais em comparação com anos anteriores.

Dessa forma, o varejo precisa apostar no e-commerce. Não é mais possível ignorar esse imperativo. No entanto, é necessário estar adaptado, uma vez que frustrar os anseios do consumidor pode trazer prejuízos à marca.

Ou seja, seu negócio deve ter uma estrutura adequada para receber os pedidos e estrutura confiável para enviar os produtos aos clientes.